«Добрый день, [имя]! Меня зовут [имя], я менеджер программы «Глобальные цифровые коммуникации» Высшей школы экономики. Вы оставляли заявку на предварительную фиксацию скидки 15% на обучение. Сейчас мы напоминаем о себе, чтобы вы были в курсе актуальных условий поступления. У вас есть вопросы по программе или этапу подачи документов?»
❓ Частые вопросы и возражения
Что это за программа?
«ГЦК — это очная программа бакалавриата НИУ ВШЭ в формате онлайн. Вы получаете диплом государственного образца без пометки «онлайн» и сразу по двум направлениям подготовки: «Реклама и связи с общественностью» + «Медиакоммуникации». Это единственная такая программа в России. Мы готовим лидеров распределённых команд, специалистов, которые управляют цифровыми проектами из любой точки мира.»
Как проходит обучение?
«Занятия проходят синхронно: лекции, семинары, воркшопы в реальном времени. Вы работаете в командах над проектами для реальных заказчиков — крупных компаний и брендов. Более 70% преподавателей — действующие топ-менеджеры из Яндекса, VK, Sber, международных агентств. Количество аудиторных часов полностью соответствует стандартам очного образования.»
Какой диплом?
«Диплом НИУ ВШЭ государственного образца. В дипломе будет указано направление «Реклама и связи с общественностью» и «Медиакоммуникации». Это двойная специализация, которая высоко ценится работодателями. Форма обучения — очная, без каких-либо пометок об онлайн-формате.»
Сколько стоит?
«Полная стоимость — 580 000 руб./год. Со скидкой 15% — 493 000 руб./год. Можно платить по семестрам: 246 500 руб. за семестр. Также вы можете вернуть 13% налогового вычета (около 64 000 руб.) и использовать материнский капитал. Если разложить на 4 года, получается меньше 50 000 руб. в месяц за элитное образование в лучшем вузе страны.»
«Онлайн — это несерьёзно»
«Это распространённое заблуждение. Наша программа — очная со всеми атрибутами: расписание, сессии, государственная итоговая аттестация. Диплом не отличается от диплома офлайн-студентов. Вы учитесь в прямом эфире, взаимодействуете с однокурсниками и преподавателями, защищаете проекты перед индустриальными партнёрами. Более 70% практиков гарантируют актуальность знаний. Это формат, который выбирают будущие лидеры цифровой экономики.»
«Не сдал(а) нужные ЕГЭ»
«Уточните, какие предметы вы сдавали. Мы принимаем русский язык + обществознание / иностранный язык / история (на выбор). Если ваши предметы не входят в этот список, вы можете сдать внутренние вступительные испытания ВШЭ. Мы поможем с информацией о датах и формате. Хотите, я отправлю памятку?»
🗓️ Шаг 3. Уточнение планов на поступление
«Планируете ли вы поступать в 2026 году?»
✔️ Если ДА → переходим к шагу 4 (Ветка «Да, поступаю»)
❌ Если НЕТ → переходим к шагу 6 (Причины отказа)
✅ Ветка: абитуриент планирует поступать
Уточнение: «Скажите, пожалуйста, рассматриваете ли вы сейчас нашу программу «Глобальные цифровые коммуникации» как один из вариантов? Или есть другие приоритеты?»
Вариант А: «Рассматриваю только ГЦК» → спросить ЕГЭ (шаг 5), пригласить в чат, завершить. Вариант Б: «Рассматриваю, но есть и другие варианты» → уточнить какие, аргументировать:
«ГЦК часто выбирают именно потому, что здесь вы получаете двойной диплом НИУ ВШЭ в очном онлайн-формате — такого больше нет на рынке. Вы учитесь у действующих топ-менеджеров, работаете над проектами для глобальных брендов и уже во время учёбы выстраиваете карьеру, не привязываясь к месту. Это инвестиция в вашу мобильность и востребованность в любой точке мира.» → далее ЕГЭ и чат. Вариант В: «Нет, не рассматриваю» → перейти к шагу 6 (причины отказа).
➕ Приглашение в закрытый чат
«Отлично! Если вы ещё не в нашем закрытом телеграм-чате для абитуриентов, я сейчас отправлю ссылку. Там мы оперативно отвечаем на вопросы, публикуем материалы от преподавателей и приглашаем на онлайн-встречи. Удачи в подготовке к поступлению!»
📚 Уточнение ЕГЭ и внутренние испытания
Текст: «Подскажите, пожалуйста, какие ЕГЭ вы сдаёте / планируете сдавать?»
✔️ Если предметы подходят: «Отлично, с этими предметами вы можете поступать. Уточните, нужна ли вам помощь с датами приёмной кампании?»
❌ Если предметы не подходят: «В таком случае вы можете поступить по внутренним вступительным испытаниям ВШЭ. Я могу отправить вам памятку с датами и перечнем предметов. Хотите?»
💸 Причина: «Дорого»
«Спасибо за откровенность. Давайте посмотрим на цифры:
- Со скидкой 15% стоимость первого года — 493 000 руб. вместо 580 000.
- Можно платить по семестрам: 246 500 руб. за семестр.
- Вы можете вернуть 13% налогового вычета — это около 64 000 руб.
- Также принимаем материнский капитал.
Если разложить на 4 года, получается меньше 50 000 руб. в месяц за образование в лучшем вузе страны с двойным дипломом. Это не расход, а инвестиция в человеческий капитал, которая окупается первыми же карьерными шагами.»
🎓 Причина: «Не сдал ЕГЭ»
«А какие предметы вы сдавали?»
(Если не подходят): «В таком случае вы можете сдать внутренние вступительные испытания НИУ ВШЭ. Это полноценная альтернатива ЕГЭ. Я могу отправить вам памятку с датами и перечнем экзаменов. Интересно?»
💻 Причина: «Онлайн — несерьёзно»
«Я понимаю ваше сомнение. Но важно уточнить: наша программа — это очное образование в соответствии со всеми стандартами Минобрнауки. У нас такое же количество аудиторных часов, как на любой очной программе ВШЭ. Диплом государственного образца, без пометки «онлайн».
Более 70% преподавателей — действующие топ-менеджеры из ведущих компаний.
Вы работаете в распределённых командах над реальными проектами, защищаете их перед индустриальными партнёрами. Это формат лидеров цифровой экономики, где офис — опция, а не необходимость.
Мы выдаём диплом сразу по двум направлениям — такого нет больше ни у кого на рынке онлайн-образования.»
❓ Другая причина
«Спасибо, что поделились. Нам важно понимать причины, чтобы становиться лучше. Может быть, у вас остались вопросы, на которые я могу ответить?»
🏁 Завершение звонка
«Спасибо за обратную связь! Если у вас появятся вопросы, вы всегда можете написать или позвонить. Я сейчас отправлю ссылку на наш закрытый телеграм-чат для абитуриентов — там мы оперативно отвечаем, делимся материалами от преподавателей и приглашаем на онлайн-встречи. Удачи в подготовке к поступлению!»
⚡ Используйте вкладки для навигации. Нажмите «Скопировать текст», чтобы вставить тезис в диалог или отправить абитуриенту.