Насколько ты крут в переговорах?

Поехали!

В основе переговоров обычно лежит какая-то проблема.

Все верно! Главное - определить проблему.

Переговоры строятся на спокойном обсуждении какой-либо темы, без лишних эмоций и конфликтов.

Это был бы идеальный мир! Но все мы люди, часто эмоции, форс-мажоры или что-то еще сильно влияют на процесс переговоров.

Переговоры — это просто разговор, только не с друзьями.

Переговоры могут вестись с любым собеседником - на работе и в личной жизни.

Переговоры — это на работе, а все остальное просто коммуникация.

В soft skills подходе, реализуемом на курсе Вышки «Эффективные переговоры», любая коммуникация, отталкивающаяся от конфликта интересов или проблемы становится переговорами.

Следующий вопрос

Проверить

Узнать результат

Воспринимаемый и реальный.

Наше восприятие и эмоции сильно влияют на жизнь, не стоит исключать их из переговорного процесса. А кроме эмоционального есть еще 4 слоя — процессный, финансовый, юридический и этический.

Финансовый и юридический, эмоциям не место в переговорах.

Пожалуй, в реальности избежать эмоций удается лишь при переговорах с вашим котиком, но это не точно.

Процессный, финансовый, эмоциональный и этический.

Ты назвал почти все! Не хватает юридического аспекта — нередко он играет важную роль.

Процессный, финансовый, юридический, этический, психологический.

Верно! Именно на эти слои стоит мысленно (или на бумаге) раскладывать ситуацию перед встречей.

Следующий вопрос

Проверить

Узнать результат

О выгоде, конечно. Во всем должен быть мотив.

Как в детективном кино! Конечно, мотив всегда есть. Но его одного недостаточно.

О манипуляции: как лучше воздействовать на оппонентов, чтобы добиться нужного мне результата?

Кажется, среди нас настоящий серый кардинал!

Надо прикинуть, где можно подстелить соломки: если все пойдет не по плану, хотя бы не так больно будет.

Это хорошая мысль. Но стоит прикинуть еще, какие возможности нам могут дать переговоры.

Стоит расписать возможную выгоду/ущерб и риски/возможности для каждого участника переговоров.

Выгоду или ущерб мы уже получили, и в переговорах будем разбираться с этим. А еще искать возможности или риски (и вести разговор так, чтобы избежать нежелательных последствий).

Следующий вопрос

Проверить

Узнать результат

Собственная выгода, дальнейшие взаимоотношения и минимальные риски.

Звучит логично, но не совсем верно.

Ответственный (исполнитель), стоимость и сроки.

Именно так! Ни одно решение не может быть воплощено в действительность без ответственного человека или сотрудника, понимания объема необходимых ресурсов и определения четких сроков.

Стоимость, скорость и подробный отчет для босса.

Красивый и оперативный отчет - это важно! Серьезно мы не шутим. Но для решения каких-то ключевых вопросов сначала понадобятся другие вещи.

Надежность, скорость и выгода.

Быстро, хорошо и дешево не бывает, помнишь? И в данном случае не надо выбирать два из трех, важнее обратить внимание на то, кто именно будет воплощать итог переговоров в жизнь, во что это обойдется и установить четкий срок.

Следующий вопрос

Проверить

Узнать результат

Рукопожатие.

Или другое подтверждение всеми участниками согласия с итогом переговоров. В идеале его нужно еще зафиксировать в последующем письме или в протоколе встречи, если он велся.

Подписание документов.

Если это необходимо. В большинстве переговоров достаточно устной фиксации итогов и общего с ними согласия.

Подходящее всем решение.

Это было бы шикарно, но, к сожалению, не всегда возможно

Обед.

Ха-ха-ха! Кто хорошо работает, тот хорошо ест. Однако надо зафиксировать результаты переговоров: рукопожатием или письменно.

Следующий вопрос

Проверить

Узнать результат

Не расстраивайся!

Непоправимых ситуаций нет, а скиллы переговорщика реально прокачать за 3 недели! Присоединяйся к нам в сентябре, «Эффективные переговоры как инструмент коммуникационного процесса» — то, что тебе нужно. После курса увереннее тебя не будет никого!

Пройти тест еще раз

Вполне неплохо!

Интуиция или опыт? Базовые знания и алгоритмы тебе очень помогли бы. На курсе «Эффективные переговоры как инструмент коммуникационного процесса» ты научишься анализировать ход переговоров, находить решения из сложных ситуаций, расставлять аргументы и искать союзников. Записывайся, будет интересно!

Пройти тест еще раз

Ты почти профи!

Давай вместе пойдем вперед к совершенному результату! Тогда равных тебе просто не будет! Записывайся на курс «Эффективные переговоры как инструмент коммуникационного процесса», с нетерпением ждем практических лекций и твоих ответов на них!

Пройти тест еще раз